Stroompanne zet TV Vlaanderen klanten in het duister

19:05 Kratts in het Wild
19:30 Raymond
19:35 Babar en de belevenissen van Badou
19:45 Zoostraat 64

19:15 True Life: I Hate My Roommate.
20:00 Caged

19:20 Sex and the City.
19:50 Grey's Anatomy.

19:25 De wereld draait door
20:25 Keuringsdienst van Waarde

19:25 Het kinderziekenhuis
20:00 Nieuws
20:30 Op weg naar het Eurovisie Songfestival

19:25 Recht in de regio
19:55 NOS Studio Sport - EK Zwemmen
20:25 Op de winkel passen

19:25 Operation Repo
19:55 Road Wars

19:30 Mike & Molly.
20:00 The Big Bang Theory.
20:30 The Dark Knight.

19:30 Extreme Dreams
20:00 Terzake

19:30 Huizenjacht
20:10 Komen eten

19:30 Spotlight
19:45 The Blender

19:30 Models
20:00 Focus On Models
20:30 Monthly Highlights

19:40 Man Bijt Hond
20:05 Het weer
20:10 Thuis.

19:40 Sketch Up
20:00 Het Weer
20:10 Familie.

19:45 Z-Nieuws, Z-Beurs, Z-Expert, Z-Boek, BNP Paribas - Working Capital, Publi BNP Paribas

19:50 Animal 24/7

20:00 Top Sexy Boys
20:02 Playlist

20:00 Apocalypse

20:00 What's Next

20:00 Happy Endings.
20:25 Another Year.

20:05 Kaboom.

20:30 Animal Kingdom.

Stroompanne zet TV Vlaanderen klanten in het duister

donderdag 30 april 2009

TV Vlaanderen een nieuw digitaal verdeelkanaal.

Een stroompanne bij Scarlet heeft woensdagavond een tijdlang meer dan 75.000 Vlaamse gezinnen zonder televisie gezet. Het gaat om alle klanten van TV Vlaanderen. De reservegenerator van Scarlet die bij dergelijke pannes in werking moet treden liet het ook afweten.

stuur dit artikel door discussieer mee
in het forum

TV Vlaanderen biedt digitale televisie via satelliet aan en stuurt het signaal van de Vlaamse zenders door via het netwerk van het Nederlandse telecombedrijf KPN. Zij maken op hun beurt gebruik van het netwerk van Scarlet. Door de stroompanne was het niet mogelijk om het signaal van de verschillende zenders op te stralen naar de satelliet. Onmiddellijk na de onderbreking werd de klantendienst van TV Vlaanderen overstelpt met oproepen van ongeruste klanten.

Het is de tweede keer op een week tijd dat een onderbreking bij Scarlet de klanten van TV Vlaanderen zonder televisie zet. Algemeen directeur van TV Vlaanderen, Kurt Pauwels, is niet te spreken over de onderbreking en zegt dat de schade niet te overzien is. "Onze klanten hebben meer dan twee uur zonder beeld gezeten en dat op het drukste moment van de avond", zegt Pauwels. "Scarlet is een dochteronderneming van Belgacom en je zou toch denken dat dergelijk bedrijf leert uit hun fouten. Er kan overal wat verkeerd lopen, maar twee keer op een week is onaanvaardbaar. Wij gaan het niet nalaten onze relatie met de bedrijven in kwestie te herzien."
TV Vlaanderen heeft haar klanten persoonlijk via e-mail op de hoogte gebracht en heeft een bericht op de website geplaatst om zich te verontschuldigen voor het ongemak.

Follow @TVVisie